雅登中国代理的品牌保修政策

不同品牌的产品保修政策可能会有差异

  • MARTIN GUITAR保修条款


1.本保修服务仅适用于中国大陆境内(不包括港澳台地区),由雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的产品。

2.保修卡在购买时随产品附赠,并以此作为保修凭证,请妥善保管。

3.用户必须正确填写保修卡资料(顾客信息、产品信息及购买经销商信息),以便识别。自购买日算起,在一年内享有免费维修服务。

4.保修卡必须同购买凭证一同出示,并且本保修卡上的产品购买日期必须与购买凭证上记录的日期一致,方为有效。

5.当需要保修服务时,用户需携带产品、购买凭证、保修卡,在保修期内至我司指定维修中心进行维修。

6.在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品寄送至我司指定维修中心的往返运输费用。

7.在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务:

7.1用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏;

7.2使用非我司授权机构、人员拆卸、维修而造成的产品故障或损坏;

7.3不能提供保修卡正本,未如实填写保修卡资料(顾客信息及产品信息),或保修卡记载内容与产品不符;保修卡有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。

7.4用户在保修卡填写的购买日期,未能与购买凭证上的日期相符,我司将拒绝提供维修服务。

8.产品因人为、超过保修期(有保修卡)及不可抗因素造成的故障,我司将酌收产品或零件之维修费用。

9.如遗失保修卡,本公司不予补发。


  • KORG保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的KORG产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的中文保修卡为享有保修服务的保障,请妥善保管。

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务:

用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏;

非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;

不能提供本保修卡正本,或保修卡记载内容与产品不符;保修卡有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。

对已过保修期的产品(有保修卡),我司提供有偿服务。


维修部 音响及乐器

工作时间:周一至周五 9:00~17:30(节假日除外)

地址:上海市静安区吴江路258号B3层

邮编:200041

电话:李先生 021-58684988-2 

售后邮箱:dengpan.li@actonchina.com


产品送修注意事项:

  • 送修前请务必先电话确认保修事宜。

  • 保修期内的KORG产品,我司承担修完后寄回运费,送修运费须由用户自行承担(到付直接拒收退回)。

  • 过保的KORG产品,来回运费需由客户自己承担(到付直接拒收退回)。

  • 若发物流,请务必勾选送货上门,我司维修部不自提。



  • SIGMA保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的 Sigma 产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登标签 为享有保修服务的保障,请妥善保管。 

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。 

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务: 

1. 用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏; 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;不能提供本雅登标签; 

3. 雅登标签有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品(有雅登标签),我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 



维修部 音响及乐器

工作时间:周一至周五 9:00~17:30(节假日除外)

地址:上海市静安区吴江路258号B3层

邮编:200041

电话:李先生 021-58684988-2 

售后邮箱:dengpan.li@actonchina.com



产品送修注意事项 

  • 送修前请务必先电话确认保修事宜。

  • 保修期内的 Sigma 产品,如因产品质量问题产生维修,我司承担全部运费。如因客户使用,保养等造成的非质量问题,运费须由用户自行承担(到付直接拒收退回)。

  • 过保的 Sigma 产品,来回运费需由客户自己承担(到付直接拒收退回)。若发物流,请务必勾选送货上门,我司维修部不自提。


  • SAUTER保修条款



  • CARL JOHANN保修条款


一、自钢琴出售之日 (以顾客购买发票记载的日期为准) 起两年,为钢琴声学部分的免费保修期。一年内本公司负责免费调音和整理机件一次。

二、在免费保修期内,钢琴发生故障,且在保修范围之内,顾客请至钢琴经销商处,出示 《钢琴保修单》 与购买凭证 (我司指定的具有 《经销商授权书》 的经销商开具的销售发票) 要求保修。

三、在免费保修期内,钢琴在正常的温度、湿度环境正常使用情况下发生故障,并经确认该故障由于生产质量问题引起,属免费保修范围。包括:

  • 铸铁板(铁板)断裂

  • 弦轴板开裂、弦轴松动而无法保证音准

  • 琴键变形不起、弦槌严重脱胶、琴壳严重脱胶

  • 弦槌柄断裂

  • 非因运输、搬动,属于产品责任的踏板断裂、失灵

  • 非因制作不良造成的油漆脱落问题

四、钢琴出现故障,属免费保修范围内,应当为顾客免费更换零件及维修,以保证钢琴的品质、性能。钢琴保修及维修规定

五、超出免费保修期,或在免费保修期,出现下列情况不属于免费保修范围;顾客坚持要求维修或提供服务所产生的费用 (服务费、材料费等) 由顾客承担:

  • 不能出示钢琴保修单与购买凭证 (我司指定的具有 《经销商授权书》 的经销商开具的销售发票),

  • 保修单与实物不符,或超过保修期

  • 购买后因不正确移动、搬运和使用所造成的故障、损伤

  • 经非指定的专业人员自行拆装过

  • 使用中正常的磨损和外壳油漆板老化

  • 因环境过分潮湿、干燥或气温骤变等气候原因造成的故障、损坏

  • 因火灾、地震、水灾、雷击及其他自然灾害等不可抗拒的因素造成的损坏

六、在免费保修期内,顾客要求更换、安装消耗品,需支付维修费用 (服务费、材料费等)。

七、本规定及相关产品《保修单》在中国大陆地区适用。

八、产品随带的《保修单》请顾客妥善保管、遗失不补。

九、本规定不限制用户在法律上的权益,关于免费保修期过后的产品维修,请顾客到我司指定的具有 《经销商授权书》 的经销商处咨询。

本保修范围由德国 SAUTER 钢琴制造商(CARL SAUTER PIANOFORTEMANUFAKTUR GMBH &CO KG) 授权提供,以德国 SAUTER 钢琴近 200 年精湛工艺提供品质保证。本保修范围仅限于中华人民共和国境内,且仅限于从雅登音响乐器(上海)有限公司的授权代理商处

购买的崭新钢琴。本保修承诺是 Carl Johann 钢琴提供的唯一明示货品质量保证,完全替代及排除所有其他明示货品质量保证。此外,所有暗示保证 (包括但不仅限于特定意图的可购买性及适用性暗示保证)都限于明示货品质量保证期限之内。


  • PRS保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的 PRS 产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登标签 为享有保修服务的保障,请妥善保管。 

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。 

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务: 

1. 用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏; 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;不能提供本雅登标签; 

3. 雅登标签有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品(有雅登标签),我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 



维修部 音响及乐器

工作时间:周一至周五 9:00~17:30(节假日除外)

地址:上海市静安区吴江路258号B3层

邮编:200041

电话:李先生 021-58684988-2 

售后邮箱:dengpan.li@actonchina.com



产品送修注意事项 

  • 送修前请务必先电话确认保修事宜。

  • 保修期内的 PRS产品,如因产品质量问题产生维修,我司承担全部运费。如因客户使用,保养等造成的非质量问题,运费须由用户自行承担(到付直接拒收退回)。

  • 过保的 PRS 产品,来回运费需由客户自己承担(到付直接拒收退回)。若发物流,请务必勾选送货上门,我司维修部不自提。

  • MESA Boogie保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的MESA Boogie产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的中文保修卡为享有保修服务的保障,请妥善保管。

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务:

用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏;

非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;

不能提供本保修卡正本,或保修卡记载内容与产品不符;保修卡有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。

对已过保修期的产品(有保修卡),我司提供有偿服务。


  • Wittner保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的Wittner产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的中文保修卡为享有保修服务的保障,请妥善保管。

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务:

用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏;

非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;

不能提供本保修卡正本,或保修卡记载内容与产品不符;保修卡有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。

对已过保修期的产品(有保修卡),我司提供有偿服务。


  • VOX保修条款


雅登音响乐器(上海)有限公司总代理销售的VOX产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的中文保修卡为享有保修服务的保障,请妥善保管。

在保修期内,送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生,将提供免费维修,更换之零件归我司所有,保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内,下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务:

用户未按照说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏;

非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏;

不能提供本保修卡正本,或保修卡记载内容与产品不符;保修卡有涂改,或内容模糊无法辨认,我司将拒绝提供维修服务。

对已过保修期的产品(有保修卡),我司提供有偿服务。




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